Termékek Menü
0

Vásárlási feltételek

Jelen Vásárlási Feltételek (a továbbiakban: Feltételek, Szabályzat) hatálya Szolgáltató weblapján (http://webshop.batortabor.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Vásárlási Feltételek folyamatosan elérhető a következő hivatkozáson: http://webshop.batortabor.hu/vasarlasi_feltetelek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

A szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: BÁTOR TÁBOR-ÉRT Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye: 1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 46-48.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:
webshop@batortabor.hu 
Cégjegyzékszáma: 01-09-960218
Adószáma: 23325311-2-41
Bankszámlaszáma:10701252-67642320-51100005
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Cégbíróság

Telefonszáma: (+36-1) 302 8808
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-58921/2012
A szerződés nyelve: magyar

Alapvető rendelkezések:
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen Szabályzat 2012. december 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.


A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.


A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és ha úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután választhatja ki, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni vagy új vásárlóként kíván regisztrálni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot (bankkártyás fizetés vagy banki átutalás). Ezek után adhatja meg a szállítási módot. Jelenleg a Pick Pack Pontra való szállítást kínáljuk ügyfeleinknek.

A megrendelt árukat országszerte több mint 400 Pick Pack Pont közül az Ön által kiválasztott átvételi helyre szállítjuk le. Az átvevőhelyek részletes listáját, elérhetőségüket valamint a nyitva tartásra vonatkozó tudnivalókat a www.pickpackpont.hu/atveteli_pont oldalon találja meg.

Megrendelése elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az feltüntetett árak bruttó árak, és magukba foglalják az ÁFÁ-t.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, ill. bármely félnek lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 72 órán belül megtörténik. Ekkor a rendelés állapota "Függőben levő"-ről "Feldolgozás alatt"-ra módosul. A rendeklés állapotának megváltozásáról emailben értesítjük. 
A teljesítést a megrendelés sikeres kifizetése után kezdjük meg.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a megrendelő a rendelés feladását követően automatikus e-mailt kap a rendelése beérkezéséről, majd a rendelés feldolgozását követően további emailt vagy email-eket küldünk arról, hogy várhatóan mikor veheti át a terméket.

Fizetési feltételek
Áruházunkban banki átutalásra és bankkártyás fizetésre van lehetőség.

Banki átutalás esetén kérjük, hogy megrendelésének véglegesítése után a rendelés ellenértékét utalja át a Tábor Ért Kft. CIB Banknál vezetett, 10701252-67642320-51100005 számú számlájára, a közleményben szíveskedjen a rendelés számát megadni. Csomagját az átutalás beérkezését követően állítjuk össze és szállítjuk.

A bankkártyával történő fizetés részletesebb leírása az alábbi linken érhető el: http://www.webshop.batortabor.hu/bankkartyas_fizetes

Utólagos, készpénzes fizetésre személyes átvétel esetén sincs lehetőség.


Szállítás
Pick Pack Pont: A megrendelések alapján összeállított és kifizetett csomagokat átadjuk szállításra, majd ezt követően jutnak el az Ön által megjelölt Pick Pack átvételi helyre. Külön e-mailes értesítést küldünk, amint a csomagot átadtuk a Pick Pack csomgaszállítóknak. Ebben megtalálja a csomag Pick Pack regisztrációs számát, amellyel a küldemény nyomon követhető. A Pick Pack pontra érkezett csomagokat 10 napon belül át kell venni, ezt követően visszaszállítják címünkre. A szállításért egységesen bruttó 890 Ft-ot számolunk fel. 

Személyes átvétel: A csomagot budapesti irodánkba szálltjuk (1135 Budapest, Reitter Ferenc u. 46-48.) a megrendelés kifizetését követő 1-2 héten belül. Ennek időpontjáról külön e-mailes értesítést küldünk. Személyes átvételnél a csomagot munkanapokon 10-17 óra között lehet átvenni. Az átvételnek nincs időkorlátja, a csomagokat megőrizzük.
 

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.


A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.


Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket a megrendelő viseli. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli, azonban az értékesítő követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan termék esetén, mely Felhasználó személyéhez kötött, Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, így különösen az általa szolgáltatott emblémákkal ellátott termékek.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet hatályos állapotban ezen a hivatkozáson érhető el.


Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton.
A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés megkezdésének tényéről és a Pick Pack Pontra történő kiszállítás várható időpontjáról, ezután már csak személyesen vagy az "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor (webshop@batortabor.hu)

Vegyes Rendelkezések
Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

Panaszkezelés rendje
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. 
Az írásbeli panaszt webáruházunk 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.